核心娛樂(lè)服務(wù)
K歌服務(wù):配備專(zhuān)業(yè)音響設(shè)備與舒適包廂環(huán)境,滿(mǎn)足聚會(huì)娛樂(lè)或情感宣泄需求。
包廂互動(dòng)服務(wù):專(zhuān)業(yè)人員提供歌唱互動(dòng)、游戲(如骰子)、活躍氣氛等服務(wù)。
差異化形式:包含素場(chǎng)(純陪唱)、游戲場(chǎng)(如骰子互動(dòng))、特色場(chǎng)(如戰(zhàn)袍場(chǎng)、藍(lán)莓場(chǎng))等,不同場(chǎng)次服務(wù)內(nèi)容差異顯著
環(huán)境與流程支持服務(wù)
接待服務(wù):客人到店3秒內(nèi)門(mén)迎主動(dòng)迎接,引導(dǎo)至包廂時(shí)并介紹設(shè)施
保潔與維護(hù):每15-20分鐘清理桌面垃圾,保持包廂整潔
客人離場(chǎng)后立即撤臺(tái)、關(guān)閉設(shè)備并檢查環(huán)境
送客服務(wù):全體人員在門(mén)口禮貌送別
2. 了解客戶(hù)需求
在與客戶(hù)溝通時(shí),我們要深入了解客戶(hù)的需求,包括他們喜歡的場(chǎng)所、消費(fèi)預(yù)算、人數(shù)等信息。這樣,我們可以為他們推薦最合適的房間類(lèi)型和服務(wù),提高預(yù)訂成功率。同時(shí),我們還要根據(jù)客戶(hù)的需求,提供一些個(gè)性化的服務(wù),如定制主題派對(duì)、專(zhuān)屬DJ等,以滿(mǎn)足客戶(hù)的特殊需求。
7. 與其他企業(yè)合作
我們還可以通過(guò)與其他企業(yè)合作,共同舉辦活動(dòng)、互相推廣等方式,擴(kuò)大我們的影響力。例如,我們可以與餐飲企業(yè)合作,為預(yù)訂我們夜場(chǎng)的客戶(hù)提供優(yōu)惠券;也可以與旅游企業(yè)合作,為預(yù)訂我們夜場(chǎng)的客戶(hù)提供免費(fèi)景點(diǎn)門(mén)票等。通過(guò)這種方式,我們可以吸引更多的客戶(hù),提高我們的知名度。

