定期評價質(zhì)量體系。 其目的是確保各項質(zhì)量活動的實施及其結(jié)果符合計劃安排,確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性。評價時,必須對每一個被評價的過程提出如下三個基本問題: A、過程是否被確定?過程程序是否恰當?shù)匦纬晌募?B、過程是否被充分展開并按文件要求貫徹實施? C、在提供預(yù)期結(jié)果方面,過程是否有效? 七、搞好質(zhì)量管理關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)?!M織的管理者在質(zhì)量管理方面應(yīng)做好下面五件事: A、確定質(zhì)量方針。由負有執(zhí)行職責的管理者規(guī)定質(zhì)量方針,包括質(zhì)量目標和對質(zhì)量的承諾。 B、確定各崗位的職責和權(quán)限。 C、配備資源。包括財力、物力(其中包括人力)。 D、指定一名管理者代表負責質(zhì)量體系。 E、負責管理評審。達到確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性。 回顧歷史,ISO9000族標準起源于科學(xué)的進步和技術(shù)的發(fā)展。展望未來,高新技術(shù)的發(fā)展更有待于ISO9000族標準的指導(dǎo)。成熟的ISO9000系列標準在科技領(lǐng)域的應(yīng)用為科技的進步提供了無窮的動力。
在2000版ISO9000系列中,ISO9001是質(zhì)量管理體系認證的標準,企業(yè)通過認證可以證實其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品,有效地運作體系可以使企業(yè)不斷改進,獲得更好的效益。 提高企業(yè)管理水平 企業(yè)取得ISO9001認證,意味著該企業(yè)已在管理、實際工作、供應(yīng)商和分銷商關(guān)系及產(chǎn)品、市場、售后服務(wù)等所有方面建立起一套完善的質(zhì)量管理體系。良好的質(zhì)量管理,有利于企業(yè)提率、降低成本、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),增強顧客滿意。 提高供方的質(zhì)量信譽 二十世紀是生產(chǎn)效率的世紀,二十一世紀將是質(zhì)量的世紀。質(zhì)量是企業(yè)拓展市場的首要戰(zhàn)略,因為有了質(zhì)量信譽就會贏得市場,有了市場就會獲得效益。實行質(zhì)量認證制度后,市場上便會出現(xiàn)認證產(chǎn)品與非認證產(chǎn)品、認證注冊企業(yè)與非認證注冊企業(yè)的一道無形界線,凡屬認證產(chǎn)品或注冊企業(yè),都會在質(zhì)量信譽上取得優(yōu)勢。 指導(dǎo)需方選擇供方單位 隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進步,現(xiàn)代社會產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜,僅靠使用者的有限知識和條件,很難判斷產(chǎn)品是否符合要求。取得ISO9001認證,可以幫助需方在紛繁的市場中,從獲準注冊的企業(yè)中尋找供應(yīng)單位,從認證產(chǎn)品中擇優(yōu)選購商品。 增強企業(yè)市場競爭能力 質(zhì)量認證制度被世界上越來越多的國家和地區(qū)接受,已成為國際慣例。一個企業(yè)無論在國內(nèi)還是在國外,如要得到普遍認可,取得ISO9001的認證證書將是突破壁壘的重要途徑,并將成為通向世界的有效護照,使您事半功倍。
ISO9001認證的特點和作用,ISO9000標準是一系統(tǒng)性的標準,涉及的范圍、內(nèi)容廣泛,且強調(diào)對各部門的職責權(quán)限進行明確劃分、計劃和協(xié)調(diào),而使企業(yè)能有效地、有秩序地開展給各項活動,保證工作順利進行。 強調(diào)管理層的介入,明確制訂質(zhì)量方針及目標,并通過定期的管理評審達到了解公司的內(nèi)部體系運作情況,及時采取措施,確保體系處于良好的運作狀態(tài)的目的。 能夠節(jié)約公司成本,將錢花在刀刃上相關(guān)數(shù)據(jù)表明,大部分企業(yè)在通過ISO 9001認證之后,運營的效率有所提升,且銷量也有明顯的增長,資產(chǎn)回報率和利潤率都有相當程度的提高。
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