ISO27001是信息管理體系標準,核心是保護企業(yè)信息資產(chǎn)(如數(shù)據(jù)、系統(tǒng))的保密性、完整性和可用性;ISO20000是IT服務(wù)管理體系標準,核心是規(guī)范IT服務(wù)流程(如故障處理、服務(wù)請求),確保IT服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定。
兩者本質(zhì)是“”與“服務(wù)”的區(qū)別:ISO27001像“小區(qū)安?!?,負責(zé)防偷防盜防破壞;ISO20000像“小區(qū)物業(yè)”,負責(zé)處理報修、維護設(shè)施、提升居住體驗。
手 機:一八九八四九二一八五七


