故障一：熱水器加熱過程中，閥小孔有水珠滴出。這是常見現(xiàn)象。

原因分析：由于電熱水器屬于封閉型貯水式電熱水器，在加熱或保溫過程中，熱水器內膽的水壓大于6Mpa，使單向閥溢壓而滴出水珠。

解決辦法：關閉進水閥，將混水閥旋鈕調到高溫處即可避免單向閥的漏水現(xiàn)象，使水從花灑中滴出。如果未安裝混水閥，可把出熱水球閥打開一點，在此處泄壓流水，也可避免單向閥的漏水現(xiàn)象。

服務熱線24小時有人值班，1小時內出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

熱水器水溫超過熱保護器原因分析及解決方法

水溫超過熱保護器設定范圍；超溫保護器質量問題。失效誤動作，檢查加熱管及溫控器無問題則更換超溫保護器；熱水器溫控器壞,直接加熱到超溫保護器跳閘，需更換溫控器；加熱管方向安裝相反，使水溫過高,需重新安裝原廠加熱管并保證彎曲部位向下；閥無防倒流功能，內膽無水干燒造成超溫保護器動作，需更換閥。加熱管與探溫管靠近，加熱上升速度快觸發(fā)超溫保護器，將兩管距離撥開到5-10mm。

熱水器指示燈不亮?原因分析及解決方法

未接通電源，接好電源即可；處于保溫狀態(tài)，放水約5分鐘左右指示燈轉為加熱狀態(tài)即正常；指示燈壞，有正常的熱水使用證明指示壞需更換。?超溫保護器斷開，復位桿已彈起，證明內部部件有問題，檢查維修合格后才能將超溫保護器復位。