一手抱娃，一手事業(yè)，數(shù)字家政平臺(tái)為寶媽創(chuàng)業(yè)開啟了一扇新大門。清晨六點(diǎn)半，送完孩子上學(xué)后，李薇并沒有像其他家長(zhǎng)一樣直接回家。她打開手機(jī)，查看今天的單預(yù)約——一次衣柜收納整理服務(wù)。作為澳潔到家平臺(tái)的簽約服務(wù)顧問，這份工作時(shí)間靈活的工作讓她既能照顧孩子，又能擁有自己的收入?！?strong>時(shí)間和地點(diǎn)都很自由，可以根據(jù)孩子的上學(xué)時(shí)間來接單?！崩钷边呎砉ぞ哌吔榻B，這種工作模式特別適合需要照顧家庭的寶媽。隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，像澳潔到家這樣的家庭服務(wù)數(shù)字平臺(tái)正成為寶媽創(chuàng)業(yè)的新選擇。它們通過微信小程序整合用戶需求和服務(wù)資源，為創(chuàng)業(yè)者提供了低門檻、輕資產(chǎn)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

01 數(shù)字家政崛起，寶媽創(chuàng)業(yè)迎來新機(jī)遇近年來，家庭服務(wù)業(yè)與數(shù)字技術(shù)結(jié)合日益緊密。國家政策提出“強(qiáng)化科學(xué)技術(shù)蓄勢(shì)增能作用，大力推進(jìn)家政行業(yè)數(shù)字化發(fā)展”，為行業(yè)帶來了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在此背景下，家庭服務(wù)數(shù)字平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。這些平臺(tái)通過微信小程序的形式，將洗衣、家政、除甲醛、收納、家電維修等眾多家庭服務(wù)整合在一起，用戶只需動(dòng)動(dòng)手指，就能預(yù)約各種服務(wù)。對(duì)于寶媽而言，這種創(chuàng)業(yè)方式具有明顯優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)的家政公司多采用線下派單、記賬、電話聯(lián)系的經(jīng)營(yíng)模式，服務(wù)效率較低。而數(shù)字平臺(tái)通過智能算法，能實(shí)現(xiàn)供需雙方的匹配，大大提高服務(wù)效率。更為重要的是，這種創(chuàng)業(yè)模式投資小、風(fēng)險(xiǎn)低，寶媽可以根據(jù)自己的時(shí)間靈活接單，真正實(shí)現(xiàn)“帶著孩子創(chuàng)業(yè)”。有平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，截至2025年初，其累計(jì)接收服務(wù)工單已達(dá)近千單，總成交金額超過100萬元，其中托育服務(wù)和家政保潔服務(wù)占比。

02 平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)，打造看得見的信任服務(wù)在家庭服務(wù)領(lǐng)域，信任一直是用戶的顧慮。澳潔到家通過一系列創(chuàng)新舉措，構(gòu)建了透明的服務(wù)流程，讓消費(fèi)者能夠放心享受服務(wù)。以洗衣服務(wù)為例，傳統(tǒng)線上洗衣平臺(tái)往往存在洗護(hù)質(zhì)量無保證、衣物去向不明確等問題。而澳潔到家提供的洗衣服務(wù)均來自客戶身邊的干洗門店，京東上門取送，客戶可以足不出戶享受服務(wù)，同時(shí)價(jià)格比自己到店更加優(yōu)惠。在服務(wù)品質(zhì)保障方面，平臺(tái)建立了完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督機(jī)制。服務(wù)人員上崗前需要完成系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括理論學(xué)習(xí)和實(shí)操考核，確保服務(wù)能力達(dá)標(biāo)。服務(wù)完成后，客戶可以通過平臺(tái)對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，形成閉環(huán)管理。此外，平臺(tái)還提供客服介入機(jī)制，確保服務(wù)不滿意時(shí)客戶不會(huì)投訴無門。這種全程可控的服務(wù)模式，有效解決了家庭服務(wù)行業(yè)的信息不對(duì)稱問題，逐步建立起行業(yè)信任體系。

03 輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)，事業(yè)與家庭的平衡之道對(duì)于寶媽群體而言，創(chuàng)業(yè)的挑戰(zhàn)在于如何平衡事業(yè)與家庭。家庭服務(wù)數(shù)字平臺(tái)的出現(xiàn)，為這一難題提供了可行的解決方案。時(shí)間靈活是平臺(tái)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)。寶媽可以根據(jù)孩子上學(xué)和作息時(shí)間合理安排工作，不再需要朝九晚五地固定上班。這種彈性工作制讓寶媽能夠同時(shí)兼顧家庭責(zé)任和個(gè)人事業(yè)發(fā)展。相比傳統(tǒng)實(shí)體創(chuàng)業(yè)，平臺(tái)創(chuàng)業(yè)的入門門檻和資金投入都大幅降低。寶媽無需承擔(dān)高昂的店面租金和裝修費(fèi)用，只需通過平臺(tái)審核和培訓(xùn)，即可開始接單創(chuàng)業(yè)。這種輕資產(chǎn)模式大大降低了創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。從收入角度看，平臺(tái)創(chuàng)業(yè)也表現(xiàn)出較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。數(shù)據(jù)顯示，在旺季，家庭服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者日均收入可達(dá)1000元。隨著服務(wù)技能的提升和客戶好評(píng)的積累，收入還有進(jìn)一步增長(zhǎng)空間。技能提升通道也是平臺(tái)創(chuàng)業(yè)的一大亮點(diǎn)。平臺(tái)會(huì)定期組織培訓(xùn)，幫助服務(wù)人員提升專業(yè)技能和服務(wù)水平。寶媽在獲得收入的同時(shí)，也能不斷精進(jìn)自己的職業(yè)技能，為長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。