預約掛號，掛專家號更是"一號難求",這是當前許多大型醫(yī)院的普遍現象。預約掛號是各地近年來開展的一項便民就醫(yī)服務，旨在縮短看病流程，節(jié)約患者時間。這種預約掛號大多通過醫(yī)療機構提供的電話或者網絡進行，基本上是免費或者只收取很少的手續(xù)費。由于預約掛號需要事先登記患者的信息，并且可以減少在醫(yī)院掛號窗口排隊等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境，促進"實名制"的推行，受到了不少患者的肯定和歡迎。

我們可通過多種途徑享受到我們提供的服務:網上預約掛號、電話人工預約掛號、電話自助語音與手機預約掛號。對同一專家，同只允許掛一個號，對應身份證實名制。如果用戶使用虛假身份證惡意掛號，預約將被系統(tǒng)拒絕，或者預約成功但是無法正常取號就醫(yī)。

如果專家出診時間有調整，或者臨時停診而沒有在掛號系統(tǒng)及時更新，可能會出現預約提交后取號失敗的情況發(fā)生。取到號情況下，專家基本會按時出診，也不排除專家臨時有事，不能按時出診，但這種情況很少出現。這時可以考慮換其它專家，或取消此次約號，具體情況要視醫(yī)院的實際情況而定。

患者就診時需要注意，雖然網上掛號可以使用身份證號，但是在就診時還是需要帶身份證的。因為好多醫(yī)院需要憑身份證、就診卡或者電子就診卡取號等，為了防止不符合醫(yī)院流程給自己造成不必要的麻煩，一定要記得帶身份證，同時如果患者是在患病后因為某些原因由其他醫(yī)院自行轉診的，需要帶上之前的檢查結果等。