南航快運貨物交運截止時限將比普通貨物延長至少10分鐘，而且在南航快運貨物到達目的地后，會進行優(yōu)先分揀，提貨時間比普通貨物提早至少30分鐘。這樣，總體貨物運輸在途時間將為客戶節(jié)省1個小時。南航貨運就找武漢天河機場貨運部。

選擇南航快運，客戶能夠享受到南航提供的“專人?？凇钡馁F賓服務；讓貨物也同樣享受“無需等候、自由變更航班”的優(yōu)先服務；南航快運的核心理念，“承諾按指定航班為貨物提供優(yōu)先、優(yōu)質的運輸”，能讓客戶和貨物凸顯不一樣的尊貴；產品中創(chuàng)新的“客戶定制”服務，則能滿足客戶個性化、差異化服務的需求。

根據客戶的需求，南航可在南航快運貨物起飛、到達、提取等環(huán)節(jié)利用統(tǒng)一的服務號碼發(fā)送免費手機短信，隨時隨地向客戶“報平安”。

南航快運貨物搭乘的航班，如因機械故障、天氣等原因而延誤或取消的，該貨物可根據客戶的要求自由變更至后續(xù)航班，或免費退運。

客戶如果選擇了南航快運客戶定制服務，則在運輸過程中，南航將把所有的服務等級提升至zui高，包括保障等級、監(jiān)控等級、運輸?shù)燃?。客戶可以享受專人的獨立服務，并允許客戶在出港時進入庫區(qū)隨時查看貨物狀態(tài)。