航空貨運(yùn)與航空客運(yùn)不同，其存在一定的局限性，可供貨物使用的貨運(yùn)艙位，往往受到旅客人數(shù)、行李多少、飛行油量、飛機(jī)平衡以及航線長(zhǎng)短等因素的制約，這也會(huì)直接影響客戶托付的貨物能否按指定的航班裝載運(yùn)輸。因此，如何在艙位有限的情況下，如何在多方因素干擾下，能保證貨物穩(wěn)健、便捷、及時(shí)地抵達(dá)目的地，同時(shí)又能為貨物提供更好的運(yùn)輸環(huán)境。

客戶可在航班起飛前30天預(yù)訂南航快運(yùn)貨物艙位，zui長(zhǎng)可在航班起飛前72小時(shí)內(nèi)交運(yùn)貨物，并享受免費(fèi)倉儲(chǔ)服務(wù)（鮮活易腐類除外）。

南航快運(yùn)貨物收運(yùn)后，將會(huì)被安置到VIP候機(jī)區(qū)，全程實(shí)行24小時(shí)無間斷、無死角的視頻監(jiān)控，讓客戶更放心。

客戶可以通過南航網(wǎng)上系統(tǒng)或各地貨運(yùn)專線電話預(yù)訂艙位，預(yù)訂時(shí)間可從航班起飛前30天到起飛前120分鐘。航班起飛72小時(shí)前免費(fèi)修改、取消預(yù)訂信息。預(yù)訂艙位后，如果客戶由于自己的原因在航班起飛前未到貨，或者未到齊貨的，南航僅向客戶收取一定比例的虛艙手續(xù)費(fèi)。

客戶交運(yùn)的南航快運(yùn)貨物，將進(jìn)入獨(dú)立的VIP候機(jī)區(qū)，并且免費(fèi)享受南航提供的溫控、保險(xiǎn)箱等增值服務(wù)。另外，客戶定制的創(chuàng)新在于，南航快運(yùn)貨物將享受艙位獨(dú)占的權(quán)力，在機(jī)艙內(nèi)，該貨物周圍將不會(huì)再裝載其他貨物。