在如今這個市場環(huán)境下，工業(yè)產品越來越同質化。如何攻占市場，如何給產品帶來流量，這是每一個工業(yè)設計公司面臨的挑戰(zhàn)。產品想要避免同質化，首先要有一個有新意的、明確的定位，可是關鍵在于，怎么定位才有流量？

筆者認為。關鍵在于把握用戶的需求。

工業(yè)設計行業(yè)的發(fā)展也好，渠道的現(xiàn)狀也好，都已經從增量時代轉變成了存量時代，你就算設計做的好，在不同的渠道上推，是越來越難出頭了。而一旦市場進入了存量時代，就要開始拼內容。

如今做市場，是不能靠猜的，不能靠賭自己是下一個喬布斯。要學會系統(tǒng)化的利用用戶數據，用迭代去做工業(yè)設計。一個能夠被消費者迅速接納的產品，必然是在某個方面擊中了用戶的需求痛點，讓人再怎么想都找不到不購買的理由。

而這個痛點，可以是突破外在方面，也可以是內在方面。

簡單地說，它可以是足夠創(chuàng)新、讓人眼前一亮的產品外觀；它也可以是解決用戶在生活中一直擔心的問題的功能結構。我們現(xiàn)在做產品設計，經常強調一個差異化，從側面突破用戶對產品的后一道防線。其實，能做到差異化，本身就是找出用戶需求痛點的表現(xiàn)之一。當然，字面意義上的“差異化”只是一個被迫的概念。如果產品實力跟不上，就沒有后續(xù)發(fā)展。

具體來說，有很多方法可以識別用戶的痛點。推薦的是以下兩個角度：

1、靠數據，借助市場可以采集到的用戶數據進行分析；

2、對日常生活的觀察和思考，尋找可供參考的要點，并和市場上相應的產品設計趨勢相比較。

產品外觀設計滿意度層次分析模型構建的主要工作：

1. 滿意度層次結構構建

層次分析滿意度模型的層級結構創(chuàng)建可參考現(xiàn)有的理論或資料，也可以通過探索性的研究或利益相關人的調研來梳理滿意度的層級結構。

2. 構造判斷矩陣

判斷矩陣是對某一指標C的子指標B1，B2，……Bn兩兩對比得到的矩陣，其中bij表示對于指標C來說，子指標Bi與子指標Bj相比，其重要程度等級。Bij的值是根據資料數據、專家意見或評價人經驗確定的。

另外，因判斷矩陣為正互反矩陣(Bij>0,且Bij=1/Bji)，所以在實際構造判斷矩陣的過程中，只需對比得出矩陣對角線上半部分的重要程度等級，然后對上半部分數據依此取倒數填寫至矩陣下半部分對應位置即可。

3. 計算指標權重

指標權重的計算方法有兩種：和積法和方根法。為了方便理解具體的計算方法，此處結合實際的案例來進行說明。

4. 一致性檢驗

之所以需要進行一致性檢驗，是因為在構造判斷矩陣時可能會出現(xiàn)指標重要性的排序矛盾存在。例如三個指標B1、B2、B3，重要性依此遞減，但我們在填寫重要程度時可能會出現(xiàn)如下圖所示的錯誤，這是不符合邏輯的。

工業(yè)設計的特性是什么，本文我們就來一起分析探討下。

(一)科學與藝術結合的雙重性

人類社會已經進入了現(xiàn)代文明時期。在這一時期中，自然科學與人文科學均備受關注，而處于兩者邊緣的工業(yè)設計則受到科技與藝術兩個方面的關注。因此，濟南工業(yè)設計公司認為工業(yè)設計不僅要從科學技術、經濟要求方面出發(fā)， 還要考慮藝術審美，從而完成兩者的完美結合。

(二)使用的舒適性

工業(yè)設計的終目的是供人使用，因此在設計時就必須將人作為必要因素進行考慮。所設計出的產品應該是符合人使用的需要的，人在使用設計出的產品時應該是舒服、方便的，它不僅要求產品具有合理的結構、 良好的性能，還要具備新穎的形態(tài)以及與之相協(xié)調的色彩。

(三)充滿創(chuàng)造性

設計是一種創(chuàng)造性活動。創(chuàng)造是人類美好的行為，是尚的勞動。人類社會所有的物質文明和精神文明都是人類創(chuàng)造的結果。工業(yè)設計的創(chuàng)造性要求它采用多元化的設計思維，創(chuàng)造出多樣的設計形態(tài)。而這需要創(chuàng)造者充分發(fā)揮自己的想象，調動靈感思維。

產品設計需要考慮些什么?一項成功的設計，應滿足多方面的要求。這些要求，有社會發(fā)展方面的，有產品功能、質量、效益方面的，也有使用要求或制造工藝要求。一些人認為，產品要實用，因此，產品設計首先是功能，其次才是形狀；而另一些人認為，設計應是豐富多采的、異想天開的和使人感到有趣的。設計人員要綜合地考慮這些方面的要求。下面詳細講述這些方面的具體要求：

1、社會發(fā)展的要求

設計和試制新產品，必須以滿足社會需要為前提。這里的社會需要，不僅是眼前的社會需要，而且要看到較長時期的發(fā)展需要。為了滿足社會發(fā)展的需要，開發(fā)先進的產品，加速技術進步是關鍵。為此，必須加強對國內外技術發(fā)展的調查研究，盡可能吸收世界先進技術。有計劃、有選擇、有重點地引進世界先進技術和產品，有利于贏得時間，盡快填補技術空白，培養(yǎng)人才和取得經濟效益。

2、經濟效益的要求

設計和試制新產品的主要目的之一，是為了滿足市場不斷變化的需求，以獲得更好的經濟效益。好的設計可以解決顧客所關心的各種問題，如產品功能如何、手感如何、是否容易裝配、能否重復利用、產品質量如何等；同時，好的設計可以節(jié)約能源和原材料、提高勞動生產率、降低成本等。所以，在設計產品結構時，一方面要考慮產品的功能、質量；另一方面要顧及原料和制造成本的經濟性；同時，還要考慮產品是否具有投入批量生產的可能性。

3、使用的要求

新產品要為社會所承認，并能取得經濟效益，就必須從市場和用戶需要出發(fā)，充分滿足使用要求。這是對產品設計的起碼要求。使用的要求主要包括以下幾方面的內容：

（1）使用的性。設計產品時，必須對使用過程的種種不因素，采取有利措施，加以防止和防護。同時，設計還要考慮產品的人機工程性能，易于改善使用條件；

（2）使用的可靠性?？煽啃允侵府a品在規(guī)定的時間內和預定的使用條件下正常工作的概率?？煽啃耘c性相關聯(lián)?？煽啃圆畹漠a品，會給用戶帶來不便，甚至造成使用危險，使企業(yè)信譽受到損失；

（3）易于使用。對于民用產品（如家電等），產品易于使用十分重要；

（4）美觀的外形和良好的包裝。產品設計還要考慮和產品有關的美學問題，產品外形和使用環(huán)境、用戶特點等的關系。在可能的條件下，應設計出用戶喜愛的產品，提高產品的欣賞價值。

4、制造工藝的要求

生產工藝對產品設計的基本要求，就是產品結構應符合工藝原則。也就是在規(guī)定的產量規(guī)模條件下，能采用經濟的加工方法，制造出合乎質量要求的產品。這就要求所設計的產品結構能夠限度地降低產品制造的勞動量，減輕產品的重量，減少材料消耗，縮短生產周期和制造成本。